Gerenciamento de Serviços de TI
Consultoria especializada com base nas melhores práticas de mercado ITIL, COBIT, BSC, PMI. A Intercomax oferece a seus clientes consultoria em serviços de Tecnologia da Informação agregada a soluções “on demand”.
Nossas soluções de gerenciamento são desenvolvidas de forma personalizada, de acordo com as características e conceitos de cada empresa. Assim, analisamos inicialmente todas as informações relacionadas à empresa, como a estrutura atual de TI, quais os objetivos buscados com a implantação de uma nova estrutura, qual a estimativa de orçamento anual disponível para o departamento de TI, quantidade de funcionários, filiais, pontos de acesso que deverão ser atendidos e quais os processos, sistemas e áreas da empresa a serem atendidas.
Embasados em todas estas informações obtidas, traçamos o projeto de gerenciamento de todos os processos de TI da empresa, focando produtividade, redução de custos de mão de obra e equipamentos, redução de etapas que compõem procedimentos e otimização de tarefas executadas.
A Intercomax possui em seu quadro de talentos somente consultores certificados e com ampla experiência na implementação de serviços de TI.
Para executar os processos por nós aditados, usamos diversas ferramentas, entre elas : Trauma Zer0 (Tz0)